映像について

どんな流れで使うと効果的ですか？

お客様のご希望によって作品の使用方法も異なるかとは思いますが、披露宴中・ご歓談中に上映されるお客様が比較的多いかと思われます。

映像の修正に料金はかかりますか？

弊社では最新の注意を払って制作を行っておりますが、万が一こちらの手違いで写真の順番やコメントの内容等の間違いがあった場合、 無料で修正を行います。
なおお客様都合での修正の場合、「安心パック」をお申込みいただいていれば、2回まで無料でご修正が可能です。

送られてきた映像に修正点があった場合はどうしたらよいでしょうか？

弊社では、完成作品納品の前に確認用映像にてご確認頂いております。
一度すべてをご確認頂いた後に正式な納品とさせて頂いておりますので、ご心配ありません。

映像をカスタマイズすることは可能ですか？
(例：文字を黒から白に変更、写真の色をセピアからフルカラーに変更、ラストに入場までのカウントダウンを追加…)

対応可能でございます。別途お見積りとなりますのでお問い合わせください。

音楽について

自分たちの思い出の音楽をつけたいのですが…

弊社でオリジナルのBGMをご用意させて頂いておりますが、もしご希望がございましたら 当日式場にてお二人のお好きな音楽を流して頂けます。詳しくは式場にご相談下さい。
弊社では著作権法に基づき既存の音源をお付けすることはできかねますことをご了承下さい。 なお、ご本人様や、ご友人がお二人のために作った「オリジナル曲」等であれば可能です。

写真について

写真に限度枚数はありますか？

作品の構成の都合上、標準の規定枚数を定めております。 (プロフィールビデオ＝25枚、エンディングビデオ＝10枚）
追加をご希望の場合は、注文時のオプションにて変更可能です。

二人の大切な写真なので使用後は返してもらえますか？

完成作品と共にご返送致します。

写真のサイズがまちまちなのですが大丈夫ですか？

大きさが揃っている方が綺麗な仕上がりにはなりますが、弊社にて調整致しますので問題ありません。

傷ついている写真でも大丈夫でしょうか？

多少の傷であれば、取り込んだ写真を映像化する際に弊社にて無償で補正致しますので問題はありません。

プリクラや古い写真は使えますか？

ご指定があれば、弊社にて補正も可能です。

デジカメのデータを利用したいのですが、どうすればいいでしょうか？

他の写真と一緒にCD-Rにてお送り頂ければ受付可能です。
但し、サイズ/解像度が低いデータの場合、仕上がりの品質が低下する恐れがあります。
640×480ピクセル(72dpi)を下回るサイズ/解像度の写真データは使用をお控え頂きますようお願い致します。 ご心配の方はお気軽に弊社までお問い合わせください。
→お問い合わせ

支払いについて

代金の支払方法は選べるのでしょうか？

“お振り込み”にてお願い致します。

忙しくて振込期限に間に合わなそうです…

原則として振込確認後の制作開始となりますのでご注意ください。
尚、納品日までに余裕がないなどの場合、振込期限日前にご連絡いただければ制作スケジュールの調整を致します。

コメントについて

写真と一緒に見せるコメントの例を教えてもらえますか？

「お二人の成長過程や人となりを紹介」するコメントや「ご両親・ご友人への感謝の言葉」をのせる方が多いようです。 また、サンプルページに各スタイルごとのサンプルビデオが視聴可能ですので、そちらをご覧いただき参考にしてください。

規定の文字数をオーバーしてしまいますが、大丈夫ですか？

注文時のオプションにて文字数の追加が可能です。

どんな記号が使えるんですか？絵文字は使えますか？

一般的にパソコンで変換可能な記号や、携帯の全角/半角記号は全て使用可能です。携帯電話等の絵文字は使用できません。

ご注文・納品について

どのような形で送られてきますか？

オリジナルジャケット付きのDVDを郵送にて納品させて頂いております。
DVD内の映像にはオリジナルの再生メニューを作成し収録しておりますので、一般的なDVDプレイヤーやPCにて再生が可能です。

結婚式まであまり時間がないのですが。

2週間程度で納品可能ですが、お急ぎの場合は別途ご相談ください。

完成したDVDを直接式場に送ってもらえますか？

もちろん可能です。その場合、御式場の名称と住所・ご担当者さまのお名前をお知らせください。

複製したDVDを親に直接送って欲しいのですが？

もちろん可能です。ご発送先のご住所・お名前をお知らせください。

PCやメールの環境が整っていないんですが･･･

ご郵送（送料無料）でのプランもご用意してございます。 降るサポートがセットになった「安心パック」がオススメです。

打ち合わせはどうやって進めるのですか？

基本的にメール及び郵便にてご連絡差し上げます。お急ぎの場合はお電話でのご連絡を指定頂くことも可能です。

キャンセルはできますか？

オーダー・資料請求は無料で行っておりますが、写真を送付頂いた後のキャンセルは基本的にお受けしておりません。予めご了承下さい。

その他

上映機材のレンタルはありますか？

対応可能でございます。別途お問い合わせください。